商品交換に関する注意事項

商品画像はイメージおよび盛り付け例です。実際の商品とは異なる場合があります。

未成年者の方の酒類のお申し込みはできません。

産地特産品は、交換対象となって申し込める期間の途中でも、廃番・セット内容変更・グラム変更・パッケージデザイン変更となる場合がございます。その場合、変更後の新商品、または代替品をお送りする場合がございます。産地メーカーの事情により欠品した場合、同等以上の代替品をお送りすることがございます。あらかじめご了承ください。

産地特産品以外の商品において、メーカーの事情により品切れ・廃番となる場合がございます。その場合、同等機能以上の代替品、または後継新商品をお送りすることがございます。あらかじめご了承ください。

（1）リボンやラッピングはできかねますので、ご了承ください。

（2）産地特産品・生鮮食品などのクール便対応商品を除き、配送日の指定はできません。

（3）お届け日につきましては、全商品（クール便対応商品も含む）、通常お申し込みいただいてから1～3週間でのお届けとなります。

（4）クール便対応商品につきましては、商品交換のお申し込みを当社が確認した後、当社より、ご登録のメールアドレスに配送日の確認メールをお届けします。配送日はご注文日から14営業日以降で日時指定（午前中、13時～18時、18時～21時）をお客様に指定いただく必要があります。配送日の確認メールは、3営業日以内にご返信してください。

また、クール便対応商品で一度に種類が異なる商品を複数お申し込みされた場合、同じ日時指定をしても、全ての商品が同時に届かない場合がございます。あらかじめご了承ください。

（5）クール便対応商品につきましては、同じ種類の商品でも複数個お申し込みをされた場合でも、配送間違いを防止するために、複数個口での配送となります。

（6）クール便対応商品につきましては、賞味期限がございますので再配達は不可となります。必ずご指定の日時にてお受け取りいただきますようお願いいたします。

（7）年末年始・GW・お盆期間は、商品をお届けすることができません。配送の混雑状況や天候、交通事情などにより、ご指定の配送日にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

（8）ゆうパケットの場合、郵便ポストへの投函をもってお届けとなります（商品の手渡しはできません）。また、複数個の交換をお申し込みいただいた場合は、宅配便でのお届けになることがあります。

（9）お届け先を、建物外観や表札から確認できない場合は、商品をお届けできない場合がございます。

（10）大型の商品を複数交換された場合、複数小口で配送される場合がございます。

（11）海外への配送はできません。

商品の送付先住所・電話番号は、必ず参加者ご本人様の情報をご入力ください。 ご本人様以外の情報をご入力された場合、クローバーポイントサービス利用規約「12． ポイントの取り消し」に基づき、当社に対し、すみやかに特典を返還する、または特典相当金額をお支払いいただく場合がございますので、ご注意ください。

お申し込みいただいたポイント交換の内容を変更したり取り消したりすることはできません。

メーカーの事情により、予告なく商品の変更・廃番が発生する場合がございます。その場合、同等以上の代品をお送りすることがございますので、あらかじめご了承ください。

商品交換お申し込みにあたりご入力いただいた個人情報は、ご本人の同意を得た目的以外には使用いたしません。また、法令等で開示を求められる場合、および商品発送を外部に委託する場合を除き、ご本人の同意を得ず、個人情報を第三者に提供いたしません。

お届けした商品に破損・故障等がない限り、返品はできません。破損・故障等がある場合は、大変申し訳ございませんが、クローバーポイントギフト事務局へお電話よりご連絡ください。

クローバーポイントギフト事務局（商品に関するお問い合わせ先） TEL：0120-66-9608 受付時間：平日10:00～17:00（土日祝・お盆・年末年始・GWはお休みいたします）